Com a migração da sociedade de massa para a era do indivíduo ficou difícil aos marketeiros encontrar esse novo sujeito no meio de uma grande massa anônima, sem rosto, apressada ?
Um pouco, talvez, mas a busca da superação da dificuldade de encontrar esse novo homem está acarretando uma revolução na propaganda dirigida e a Internet é o caminho.
O futuro do marketing direto está na compilação dos resíduos eletrônicos que você já deixa, hoje, à medida em que caminha pela Internet. Capturados por olhos digitais, eles serão depois usados para auxiliá-lo em suas compras.
Atualmente já existem servidores registrando cada movimento seu na rede. De onde você vem, para onde vai, quanto tempo fica, tempo médio de permanência, número de hits, browser utilizado, tipo de computador, preferências íntimas, e-mail, nome real, localização geográfica, enfim, está sendo registrado tudo sobre você.
Como ? As tecnologias de coletas de dados são variadas. Vão desde os mais simples formulários de cadastramento até sofisticadas técnicas de rastreamento de seus resíduos eletrônicos.
A técnica mais elementar e disseminada é a exigência do preenchimento de um formulário em troca da informação “boa”. A tabulação dessas informações são depois vendidas aos anunciantes, que através de outros recursos vão acompanhar a sua movimentação pelo ciberespaço.
Algumas engenhocas mais ousadas, como o I/Code da I/ Pro, permitem a compilação de informações através de um sistema de distribuição de senhas. Em troca de suas informações pessoais você receberá uma password que lhe permitirá navegar pelo ciberespaço sem ter que estar respondendo a novos formulários, com as mesmas perguntas.
Inteligente, não ? Só que depois essas informações são vendidas a publishers e anunciantes que também as utilizarão para acompanhar o seu comportamento na rede.
Outras engenhocas trabalham quietas, não lhe perguntam nada. Quando você visita o site elas já recolhem informações sobre o seu browser, computador, domínio, etc. Quando você volta ao site já tem um banner mais ou menos “personalizado” esperando por você.
Outras, como o Smart-Banner, da Focalink, apenas recolhem esses dados e os usa mostrando o banner certo ao indivíduo certo.
O Cookies, da Netscape, é a concepção mais ousada. Através de um arquivo chamado cookie.txt que é colocado em seu micro a título de possibilitar que você customize o site que costuma visitar, o servidor passa a monitorar o seu passeio pêlo site, todas as vezes que você o acessa.
Todas essas tecnologias podem ser hoje ainda um pouco primitivas, imperfeitas, mas já mostram a cara na Internet com o objetivo claro de dirigir a propaganda para o alvo certo e revolucionar o marketing direto.
Violação de privacidade ? Depende de como você olha isso. Mas fique esperto. Na parte II deste artigo veremos as perspectivas de desdobramento dessas tecnologias para a próxima década.
Boa navegação, leitor.
The Passenger,
15 de dezembro de 1996
